post da Martinha Fonseca

Opinião de Madame: Glossybox

22 dez 11

Ok, vamos lá: o assunto de hoje é meio polêmico, mas tentarei ser breve no post (será que consigo?!).

 A idéia de oferecer mensalmente, por um preço fixo, miniaturas de produtos de beleza (hoje em dia, me parece que tem até roupas, sapatos, etc) parece excelente. Receber caixinhas dos Correios já é bem legal, então imagina se vier com coisas boas dentro. Bem, é basicamente essa a idéia que a GlossyBox propõe. E a idéia é boa mesmo…o problema é que entre a idéia boa e uma boa execução desta existe um loooooongo caminho a se percorrer.

Não vou mentir que já comecei nessa história de GlossyBox com os dois pés atrás. Madames do twitter me passarem links de outros blogs narrando experiências terríveis com a glossybox: caixa que não veio, inscrição no serviço que não era cancelada mesmo depois da própria pessoa ter solicitado cancelamento, produtos abertos, produtos com mofo e uma longa polêmica entre a promessa de miniaturas de produtos e o oferecimentos de amostras grátis – e, sabendo de tudo isso, ficou complicado amar de cara a GlossyBox.

Anyway, o fato é que acabei me escrevendo, pagando R$39,90 pela GlossyBox premium e depois de dias de atraso (a GlossyBox promete colocar no correio sua encomenda na última semana do mês, com entrega prevista para a primeira semana do mês seguinte ), minha GlossyBox chegou aqui em casa, ontem.

A caixinha, confesso, é a coisa mais lindinha (talvez a melhor coisa de todas). A vontade de saber o que vem dentro aumenta ainda mais com esse pacotinho todo bonitinho na sua frente. E, já que era assim, abri o pacotinho e fui ver o que tinha dentro, confirmando cada produto com as informações desse card que vem junto (foto acima):

** Daí que o primeiro produtos que vi foi “pincel kabuki” (3), e eu achei o máximo. Quer dizer, pelo menos até perceber que o pincel é mais àspero que lixa de parede. Decepcionada, então, segui para o próximo produto, para ver a se a coisa melhorava.

** Ultra Sheer Liquid Lotion FPS 55, um protetor solar da Neutrogena (6), Soapelle Sabonete em Barra, da Darrow Dermocosméticos (4), Cleany Loção de Limpeza, da Theraskin (1). Todos esses três produtos tinham escrito “amostra grátis” na embalagem. E aí duas coisas: 1) como assim eu tô pagando para receber amostra grátis?; 2) como é que uma embalagem tão pequena (no caso do protetor solar da Neutrogena mesmo, coloquei um pouco na mão e já acabou…), vai me permitir testar um produtos e avaliar corretamente se ele é bom ou não, se ele funciona ou não e, até, se posso indicar ou não para minhas leitoras e amigas?

E lá fui eu pro próximo produto, seguindo no meu caminho de decepção.

** Gel de banho Citrus Verbena, da L’Occitane (2). Embalagem com 30 ml, de tamanho razoável, que deve dar conta para usar em 4 ou 5 banhos. Gostei. O cheiro é bom e eu amo L’Occitane.

** Por fim, o último produto (e a essa altura, já nenhuma expectativa sobre ele): Fleur D’osmanthus, da Roger&Gallet (5).  Não encontrei em nenhum lugar escrito “amostra grátis”, mas com um tamanho minúsculo desse, nem precisava né. Até perfumaria de shopping te dá amostra grátis melhor. Até porque, como vocês vêm na foto aí de cima, meu frasquinho (bem iiiinho…) veio pela metade. Fechei com chave de ouro minha experiência GlossyBox. #NOT

Resultado final de tudo isso? Como falei na no início, existe um longo percurso a se percorrer entre uma boa idéia e uma boa execução. Sério, soa a falta de respeito essa glossybox. Custava nada melhorar o serviço, sabe? Acredito de fato na proposta da empresa, mas na execução…tá difícil.

Primeiro que acho tão desnecessário enviar o produto num formato tão lento. Mesmo levando em consideração o fluxo intenso de encomendas nesse fim de ano nos Correios, um pacote que saiu dia 29/11 da empresa e chega na casa do cliente 21/12 não tem motivos, sabe? Sério, desnecessário. Perde toda a graça do negócio.

Segundo que, embora eu tenha lido que a GlossyBox começou a incluir “pequenas amostras e amostras grátis” na descrição do seu serviço, é muito tosco enviar amostras grátis. Se a idéia que move todo o negócio é você testar produtos, alguém me ensina como é que testa algo de forma razoável com amostras grátis tão pequenas porque eu realmente não sei.

E assim se inicou e se encerrou minha experiência GlossyBox….pena, né?

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13 comentários
  1. Luciana

    A idéia é ótimas, mas na prática a empresa só tem vacilado. Se não corrigirem o erro vai durar pouco tempo. Fiquei tentada em me cadastrar, mas ainda bem que li alguns relatos que me fizeram desistir. Valeu pelo post bem esclarecedor.
    bjss da Lu

    http://www.f-utilidadesdalu.blogspot.com

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  2. Amanda Dragone

    Antes do boom da GlossyBox, uma amiga minha fez, por ter amado essa ideia de, teoricamente, testar e descobrir ótimos produtos sem pagar muito e até dá um feedback para a empresa dele. Mas, vendo que não era nada disso, também cancelou.
    O engraçado, é que parando para ver resenhas e o site, há algum tempo, a caixinha com apenas produtos nacionais (R$ 19) me pareceu melhor. Da última vez que eu vi, veio até um batom da Natura. Aí já vale até o preço que a gente paga e o que vier é lucro. hehehe
    Mas a com produtos internacionais, já vi que não está com nada mesmo. =/ Uma pena, porque a ideia inicial é realmente boa. Que mulher não gosta?!

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  3. Fernanda

    A caixinha é mto fofa mesmo.. MAS obrigada pelas dicas! =*

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  4. Renata Grimaldi

    Martinha,

    Eu sou assinante da glossybox nacional e adoro. Tenho dois meses e vem produtos inteiros até. Mês passado veio hidratante de banho da natura grande, baton, o perfume veio em tamanho menor, mas nem perto de miniatura…

    Acho que está acontecendo isso na internacional mesmo.

    Beijo!

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  5. Liu

    Quando via pos posts de: chegou minha glossybox! Fiquei tentada a fazer, entrei no site e vi que era amostra grátis, aí desisti. Não vou ficar pagando pra ter amostra grátis, vou lá e compro logo o que eu quero, pq no final, vai dar mesmo se eu for comprar o produto e ficar pagando todo mês até chegar um que eu goste de verdade, acho que é pura ilusão, a alegria é só a chegada da caixinha e depois é uma raiva braba.

    Bjo

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  6. Samantha

    Nossaaa… pagar por amostra grátis?? que horror! Sem contar a demora da entrega!

    Nunca comprei GlossyBox, e pelo visto foi melhor assim! Uma das coisas que mais procuro em empresas é respeito pelo cliente e qualidade nos produtos e serviço! Pelo visto não é bem assim que funciona!

    Uma pena, a idéia inicial era muito boa, mas só a idéia mesmo!

    Beijo!

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  7. Je Magazine

    Triste né? Eu até que gostei da minha! Veio esse gel de banho e e já usei em mais de 10 banho s e não acabou, ainda tem 1/3 nele. Ele rende muito na esponja de banho.

    beijos

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  8. Márcia Homem

    Olha no começo eu fiquei super empolgada para assinar mas resolvi esperar um pouco e vi que nem tudo era legal ai a vontade se perdeu e não me arrependo gasto meu dinheirinho com outras coisa.

    Beijos, Feliz Natal que o Papai Noel seja bem generoso este ano.

    http://www.investigandoamoda.blogspot.com

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  9. Andressa

    Martinha, como tinha te falado pelo twitter minha experiencia com a Glossybox foi demorada e decepcionante (inclusive estou fazendo um post sobre isto tb). Além de esperar 2 meses pela caixa de outubro, quando ela chegou veio a beauty e eu tinha pago pela premium e a minha caixa de novembro veio tudo amostra grátis como o seu (porém algumas coisas diferentes) e um lápis muito ruim. Enfim, a proposta é boa (inclusive é uma iniciativa interncaional), porém aqui no BR o representante deixa muito a desejar…..desde os produtos até mesmo o atendimento. Para mim também valeu a experiência somente para saber que não é bom.
    http://www.dressa358.com

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  10. Bia

    Pelo comigo vem dando certo, recebi a minha caixinha dentro do prazo e só veio um produto na versão menor (que não é amostra grátis)! Todos os produtos vieram lacrados. Minha versão é a nacional, não sei se isso muda em algo. Uma pena que não tenha lhe agradado.

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  11. Ticiana

    Putz.. alguém me explica pq esse povo não entende o bom português: “amostra grátis” aquela que NÃO SE PAGA!
    Já tinha lido sobre a Glossy Box, e tudo que tinha lido parecia com o que você colocou aqui.. decepção atrás de decepção.. tanto que desisti de fazer a minha!
    Tenho lido que a Nacional é bacana, mas tô com o pé atrás de fazer até essa!

    Bjs, Martinha!

    http://blogsenhorita.blogspot.com/

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  12. Emanuelle Medeiros

    É bem complicado pagar por amostra grátis mesmo… Bom post! Mas que tal GANHAR mesmo? Tem sorteio de uma esponja removedora no Pitada!

    http://www.pitadadeglamour.blogspot.com

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  13. Iris

    Logo no começo os produtos eram maravilhosos, rímel tamanho normal, desodorante, hidratante tudo “grande”, agora de outubro para cá… 1º a caixa de outubro nem chegou, veio no final de novembro e a de novembro veio igual a sua. Como o meu cartão mudou de número a minha experiência acabou aqui. A nacional minha irmã tem e tá gostando, só não sei até quando.
    Bjs, Feliz Natal!!!!!

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